Антон Андреев

1. Начну с того, что клиент изначально пришел с плохим настроением и начал говорить что всё не так, всё плохо. Но по истечении времени всё же написал, что всё понравилось.
2. Передо мной стояла задача :
-вытянуть порог,
-устранить ржавчину сильную сверху порога (на фото на моей страничке это видно),
- подкрасить двери бонусом (бонусы делаются в последнюю очередь, т.к. бонус это не оплачиваема работа)
- и добавились крылья задние с устранением ржавчины,
- так же бонусом отполировать стекло (изначально было оговорено, что стекла полировать не умею, но попробую).
3. При приемке автомобиля клиент не аргуметируя начал предъявлять не качественную работу, ссылаясь на то, что сделано не так. (Как надо так и не пояснил).
4. Принимая автомобиль, клиент указал на треугольники на пороге, которые указывают место установки домкрата под автомобиль, мотивируя это тем, что их не было, и я оставил эту
яму.
5. Двери да, изначально не подкрасил, так как не успел (ещё раз оговорюсь, бонусы делаются в последнюю очередь, о чем было озвучено клиенту).
6. Никакие объяснения слушать не стал, сел и уехал.
7. Никого не обвинял, человеку было предложено приехать после того, как сделает все необходимые свои дела на автомобиле, что тоже было негативно воспринято.
8. На своё высказывание о том, что приехал в сервис и там кто то сказал, что пороги не вытягивались, аргументировать не смог ничем, ссылаясь только на людей в сервисе.
9. Сказал, что проверит, обрабатывал я мовилем или нет (на вопрос как он это собирался делать, тоже ответ не поступил, порог закрытый же и там не видно).
10. На чем строятся аргументы, не понятно, из просто нет от слова совсем, Одри эмоции клиента ничем не подтвержденные.
11. Никакой воды в системе нет и соответственно на деталях тоже, как указывал клиент. В помещении стоит профессиональная система влаго-маслоотделения .
12. Автомобиль красился без домкратов, соответственно возможно где то снизу не очень толсто напылится антиграв, но не прокрасов точно нет, как утверждает клиент.
13. Так же на пороге имеется заводской шов в самом низу порога от заводского герметика. На это клиент сказал что сделали как перекуры, опять же, не разобравшись, обвинения в не качественном ремонте.
14. Пороги все вытягивались, при вытяжки они встали на свои места, больше чем положено он не вытянется, метал будет рваться. Снизу толстый слой заводского герметика, и поэтому клиент говорит что я не дотянул. Ну ладно.
15. Всем моим словам есть подтверждение, фото имеются на моей страничке.
16. Всё было сделано ровно столько, о чем мы договаривались изначально, но человек хочет сделать всё и за бесплатно, но так никто не работает.

Подытожу: обвинения клиента не являются достоверными и ничем не подтвержденные, работа начала производится сразу, а не как утверждает клиент спустя 10 дней.

Уважаемые клиенты, надеюсь вам будет полезен мой ответ, в котором вы найдете ответы на свои вопросы, а так же ответы глядя на фото

Уважаемый, когда забирали свой автомобиль, вопросы все были урегулированы, все зазоры были ровные, вы смотрели автомобиль. При сдаче авто вопросов не было. Если сейчас в этом вопрос, значит после меня уже было вмешательство туда, соответственно с чем были поцарапаны капот и стойки. По боксу: никакой это не сарай. Это специально оборудованный бокс, для малярных и жестяных работ, есть все необходимое для проведения работ. На счёт гарантии: по истечению 6 месяцев гарантии уже нет, следовательно 6 месяцев и 1 неделя - это уже не гарантийный случай, соответственно все работы проводятся за отдельную плату. На счёт устранения недостатков: время было обозначено, всегда был на связи, никуда не пропадал. Подстраиваться под клиента я не могу. Время было обозначено не один раз, соответственно если человек не приехал, значит ему не надо. Ремонт производился по технологии

всегда работаю на качество!